Barclays, yapay zekâ ve teknoloji yatırımlarını maliyetleri azaltmak için kullanırken çalışan sayısını da küçültüyor. Banka, 22 Ekim’de yaptığı açıklamada, yıl sonuna kadar yaklaşık 5 bin pozisyonu ortadan kaldırmayı planladığını duyurdu. Bu pozisyonların yaklaşık 1.000’i yılın ilk bölümünde kaldırıldı; kalan 4 bin kesintinin yılın son çeyreğinde tamamlanması bekleniyor.
Kesintilerin çoğu destek birimlerinde
Barclays’in finans yöneticisi Anna Cross’un açıklamasına göre, işten çıkarmaların yaklaşık yüzde 60’ı geliştiricilerin de yer aldığı destek ve operasyon birimlerini etkileyecek. Banka, daha verimli iş süreçleri oluşturmak, sistemlerini modernleştirmek ve sabit maliyetlerini düşürmek için teknoloji kullanımını artırıyor. Yapay zekâ da bu dönüşümün bir parçası.
Bankanın açıkladığı kesintiler, yalnızca yapay zekânın insan emeğinin yerini almasıyla açıklanmıyor. Barclays, uzun süredir devam eden teknoloji yatırımlarını, sistemlerin sadeleştirilmesini ve operasyonel verimlilik çalışmalarını da maliyet düşürme stratejisinin unsurları olarak gösteriyor. Bu nedenle işten çıkarmaları doğrudan yalnızca yapay zekâya bağlamak, dönüşümün kapsamını eksik anlatabilir.
Kârlılık hedefi, istihdamın geleceği
Açıklama, Barclays’in üçüncü çeyrek finansal sonuçlarıyla aynı dönemde geldi. Banka, üçüncü çeyrekte 2,3 milyar sterlin vergi öncesi kâr açıkladı; ancak sabit getirili menkul kıymet alım satım faaliyetlerindeki zayıflık nedeniyle sonuçlar analist beklentilerinin altında kaldı. Maliyetleri yapısal olarak azaltma çabası, bankanın kârlılığı artırma stratejisinin önemli bir parçası.
Barclays örneği, yapay zekâ tartışmasının artık yalnızca yeni ürünler ve teknolojik yeniliklerle sınırlı olmadığını gösteriyor. Şirketler bu yatırımları verimlilik ve maliyet avantajına dönüştürmeye çalışırken, çalışan sayısı ve işlerin niteliği de dönüşüyor. Bankacılık sektöründe önümüzdeki dönemin kritik sorularından biri, teknolojiyle elde edilen verimlilik kazanımlarının nasıl paylaşılacağı ve değişen iş gücü için hangi becerilere ihtiyaç duyulacağı olacak.
